العامل في خدمة ضيوف الرحمن

عن الدورة

تتناول الدورة المفاهيم الأساسية لخدمة ضيوف الرحمن، وأدوار العاملين في منظومة الحج والعمرة، ومهارات التواصل الفعال، وآداب التعامل مع مختلف الفئات والثقافات، إضافة إلى أساليب إدارة المواقف الميدانية والتعامل مع التحديات باحترافية. كما تسلط الضوء على الممارسات التي تسهم في رفع مستوى رضا الضيوف وتحقيق مستهدفات جودة الخدمة.

المحاور

المتطلبات السابقة

• الرغبة في تطوير مهارات خدمة ضيوف الرحمن والعمل الميداني معهم.